Wanneer je in de app je wachtwoord wilt wijzigen en je de volgende melding krijg, dan betekent dat de app het opgegeven e-mailadres niet herkent.



  • Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt
  • Controleer de spelling van je e-mailadres


Als het bovenstaande niet werkt, heb je mogelijk nog geen account aangemaakt in de app.